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Assistência Técnica e Garantia
A assistência técnica e garantia da Casale são reconhecidas pela qualidade e confiabilidade. Executamos nossos serviços seguindo especificações técnicas rigorosas, garantindo excelência em cada intervenção. Contamos com técnicos de campo especializados, prontos para atender em todo o território nacional.
Vídeos
Inauguração CD Casale
Calibrando as Células de Carga
Configurando a Dieta
Perguntas frequentes
Existe diferença nas peças entre modelos Autocarregáveis e Tracionadas?
A diferença varia conforme a peça; é recomendável discutir com um consultor especializado.
As peças estão disponíveis para pronta entrega?
A Casale mantém um estoque com mais de 3 mil itens prontos para entrega, porém a disponibilidade pode variar dependendo da peça. Se necessário, é possível verificar o estoque na revenda mais próxima.
Como faço para acessar o catálogo de peças do meu equipamento?
Entre em contato com o consultor da sua região e forneça o modelo, número de série e o ano do equipamento para obter acesso ao catálogo de peças específico.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Para a primeira compra, aceitamos cartão de crédito ou pagamento à vista. A partir da segunda compra, é possível pagar por boleto, sujeito à análise de crédito.
Há algum custo para a entrega técnica?
Não, a entrega técnica não tem custo adicional.
Como funciona a solicitação de peças e revisões durante o período de garantia?
Durante o período de garantia, as revisões são custeadas pelo cliente. Quanto às peças, a troca é gratuita desde que não seja identificado mau uso.